1. Úvodní ustanovení 1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu Anys.cz (dále jen "Prodávající") a zákazníky (dále jen "Kupující") při prodeji bylinek, krmných surovin a doplňků stravy pro koně prostřednictvím webové stránky www.anys.cz. 1.2. Provozovatel e-shopu:

• Název: Martina Marková

• Sídlo: Radeč 167, 54232 Úpice

• IČO: 19898533

• Kontakt: objednavky@anys.cz, tel. 775 971 765 1.3. Kupující je každý návštěvník e-shopu, který prostřednictvím webové stránky www.anys.cz zadá objednávku.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy 2.1. Objednávka zboží je možná prostřednictvím objednávkového formuláře na webu e-shopu. 2.2. Kupní smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká potvrzením objednávky Prodávajícím zaslaným na e-mail Kupujícího. 2.3. Kupující se zavazuje uvádět při objednávce pravdivé a úplné údaje.

3. Cena a platební podmínky 3.1. Ceny zboží uvedené na webu jsou konečné a zahrnují veškeré daně a poplatky. 3.2. Platba za objednané zboží je možná následujícími způsoby:

• Bankovní převod.

• Dobírka.

• Online platební brána. 3.3. Faktura za objednané zboží bude Kupujícímu zaslána elektronicky na uvedený e-mail.

4. Dodací podmínky 4.1. Prodávající zajišťuje doručení zboží na území České republiky prostřednictvím smluvního dopravce. 4.2. Obvyklá doba doručení je 2-5 pracovních dnů od potvrzení objednávky, pokud není uvedeno jinak. 4.3. Cena dopravy je uvedena v objednávkovém formuláři před odesláním objednávky.

5. Odstoupení od smlouvy 5.1. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. 5.2. Pro odstoupení od smlouvy musí Kupující kontaktovat Prodávajícího e-mailem na [Doplňte e-mail] a zaslat zboží zpět na adresu Prodávajícího. 5.3. Náklady na vrácení zboží nese Kupující, pokud nebylo dohodnuto jinak. 5.4. Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním obalu. 5.5. Kupující je povinen vrátit zboží Prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. 5.6. Prodávající vrátí Kupujícímu peníze za vrácené zboží včetně nákladů na dopravu (pokud byly hrazeny) do 14 dnů od obdržení vráceného zboží nebo od prokázání, že Kupující zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve.

6. Reklamace a záruka 6.1. Na prodávané zboží se vztahuje záruka dle platných právních předpisů. 6.2. Reklamaci je možné uplatnit prostřednictvím e-mailu na [Doplňte e-mail] nebo písemně na adresu Prodávajícího. 6.3. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí.

7. Ochrana osobních údajů 7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s nařízením GDPR a platnými právními předpisy České republiky. 7.2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů" dostupném na webu e-shopu.

8. Závěrečná ustanovení 8.1. Tyto VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím. 8.2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoliv změnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webu e-shopu. 8.3. Tyto VOP jsou platné a účinné od 1.1.2025.